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客服专员 年薪10万以下

  • 发布时间:2019-12-30
  • 工作经验:1年以上
  • 年龄要求:20-30岁
  • 学历要求:大专或大专以上学历
  • 招聘人数:若干人
  • 语言水平:不限
  • 企业性质:民企
  • 所属行业:互联网/电子商务
公司名称:湖北外服鑫中浩代某云平台解决方案提供商招聘 工作地址:武汉东湖高新区
猎头顾问:027-85775885-274

职位描述

岗位职责:
1.通过在线或电话等服务方式,高效准确地提供专业服务咨询,提高客户满意度;
2.处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;
3.记录客户相关信息,做好后续跟进,确保优质服务;
4.善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议。
任职要求:
1.大专及以上学历,有半年以上客服从业经验者优先;可接受优秀应届生;
2.耐心、敏捷、主动,具备较好的服务意识及团队合作精神;
3.能熟练使用办公软件,打字速度较快,每分钟不低于50字;
4.普通话标准,声音甜美,具备较好的沟通表达能力。

企业介绍

个人意向

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